Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Epo3D, розміщеного на сайті https://epo3d.com/.

Використовуючи сайт, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми або звертаючись до Epo3D, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України, зокрема Закону України 'Про захист персональних даних' та Закону України 'Про електронну комерцію'.

2. Які персональні дані ми можемо отримувати

Під час використання сайту Epo3D користувач може добровільно надавати персональні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, створення облікового запису або зв'язку з компанією.

До таких даних можуть належати:

• ім'я, по батькові та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• країна, область та населений пункт;
• адреса доставки або номер відділення служби доставки;
• інформація про оформлені замовлення;
• інформація, необхідна для створення та використання облікового запису;
• зміст звернень, запитів та листування з Epo3D.

Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію про пристрій та взаємодію користувача із сайтом, зокрема IP-адресу, тип браузера, операційну систему, сторінки перегляду, дату та час відвідування.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані користувачів можуть оброблятися для таких цілей:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
• організації оплати та доставки товарів;
• зв'язку з покупцем щодо замовлення;
• створення та обслуговування особистого кабінету;
• надання консультацій щодо товарів та обладнання;
• гарантійного та сервісного обслуговування;
• розгляду звернень, запитів, повернень та претензій;
• надсилання інформаційних та рекламних повідомлень за наявності відповідної згоди;
• покращення роботи сайту, його функціональності та зручності використання;
• виконання вимог чинного законодавства України.

4. Підстави для обробки даних

Персональні дані обробляються у випадках, коли користувач надав згоду на їх обробку, коли обробка необхідна для оформлення та виконання замовлення, виконання договору, дотримання законодавчих вимог або реалізації законних інтересів Epo3D, якщо такі інтереси не порушують права користувача.

Надання персональних даних є добровільним. Водночас без надання окремих даних Epo3D може не мати можливості оформити замовлення, організувати доставку або надати певні послуги.

5. Файли cookie

Сайт Epo3D може використовувати файли cookie та аналогічні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, функціонування кошика, авторизації та аналізу використання сайту.

Cookie - це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.

Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. У такому випадку окремі функції сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

6. Передача даних третім особам

Epo3D не продає та не передає персональні дані користувачів стороннім особам для їх власних маркетингових цілей.

Для виконання замовлення окремі персональні дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.

До таких отримувачів можуть належати:

• служби доставки та поштові оператори;
• банки, платіжні системи та сервіси приймання платежів;
• постачальники технічних та хостингових послуг;
• постачальники сервісів електронної пошти та комунікацій;
• державні органи у випадках, передбачених законодавством України.

Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної операції або законодавчої вимоги.

7. Оплата та платіжні дані

При використанні зовнішніх платіжних сервісів обробка платіжної інформації може здійснюватися безпосередньо відповідним банком або платіжним провайдером.

Epo3D не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів, якщо їх введення та обробка здійснюються на стороні платіжного сервісу.

8. Захист персональних даних

Epo3D вживає організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного або випадкового доступу, зміни, втрати, знищення, копіювання чи поширення.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким така інформація необхідна для виконання своїх функцій.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютний захист даних.

9. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, виконання замовлень, гарантійних та договірних зобов'язань, а також протягом строків, установлених законодавством України.

Після завершення необхідного строку персональні дані можуть бути видалені, знищені або знеособлені, якщо подальше зберігання не вимагається законодавством.

10. Обліковий запис користувача

Користувач може створити особистий обліковий запис для зручнішого оформлення замовлень та використання функцій інтернет-магазину.

Користувач несе відповідальність за збереження конфіденційності даних для входу до свого облікового запису та не повинен передавати їх третім особам.

У разі підозри на несанкціонований доступ до облікового запису рекомендуємо якомога швидше змінити пароль та звернутися до Epo3D.

11. Інформаційні та рекламні повідомлення

Epo3D може надсилати користувачам інформаційні або рекламні повідомлення лише за наявності відповідної правової підстави або згоди користувача.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від рекламної розсилки способом, зазначеним у відповідному повідомленні, або звернувшись до Epo3D.

Сервісні повідомлення, які безпосередньо стосуються оформленого замовлення, оплати, доставки, гарантії або облікового запису, можуть надсилатися незалежно від підписки на рекламні повідомлення.

12. Права користувача

Користувач має право отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних та реалізовувати інші права, передбачені законодавством України.

Зокрема, користувач може звернутися до Epo3D із запитом щодо:

• доступу до своїх персональних даних;
• уточнення або виправлення неточних даних;
• видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
• припинення або обмеження обробки даних;
• відкликання раніше наданої згоди;
• відмови від рекламних повідомлень.

Для розгляду запиту Epo3D може попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника та запобігання несанкціонованому доступу до персональних даних.

13. Посилання на сторонні ресурси

Сайт Epo3D може містити посилання на сайти, сервіси або соціальні мережі третіх осіб. Після переходу на такі ресурси обробка даних здійснюється відповідно до політик відповідних власників ресурсів.

Epo3D не контролює правила конфіденційності сторонніх вебсайтів та сервісів.

14. Зміни до Політики конфіденційності

Epo3D має право періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі зміною функціональності сайту, способів обробки даних або вимог законодавства.

Актуальна редакція Політики конфіденційності розміщується на сайті https://epo3d.com/ та набирає чинності з моменту її публікації, якщо інше не зазначено окремо.

15. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з обробкою та захистом персональних даних, користувач може звернутися до Epo3D.

Власник персональних даних: [ПОВНА ЮРИДИЧНА НАЗВА / ПІБ ФОП]
Сайт: https://epo3d.com/
Місцезнаходження: м. Чернігів, Україна
Телефон: +38 099 758 21 45
E-mail: info@epo3d.com